Sales & CS

• リードへの初期アプローチ
• 見込客の業種、規模、課題、導入状況等の情報収集と記録
• 予算、決裁者、ニーズ、時期に基づく商談化判断（SAL）
• セミナー及びイベントリードのフォローアップ
• アポイント調整と日程確定
• リードナーチャリング
• 活動内容のCRM反映及び進捗管理
• フィールドセールスへの商談引き継ぎ
• リード獲得のためのマーケティング活動

• 顧客ニーズの把握・課題ヒアリング
• ソリューション提案
• 見積書・提案書の作成と説明
• 稟議資料の支援、契約条件の調整・交渉
• 電子契約システム等を用いた契約締結業務
• CRMを活用した営業プロセス管理
• アップセル・クロスセルの機会創出

• オンボーディングの設計・実行（初期導入支援、活用方法トレーニングなど）
• 顧客の活用状況の把握と定期フォロー
• 顧客への入居支援・質問対応・課題解決
• 顧客満足度や解約理由の収集と改善提案
• アップセル・クロスセルの機会発掘
• サクセスストーリー及び事例の収集と展開
• 継続利用支援
• 顧客フィードバックの収集・社内共有

• セールス＆カスタマーサクセス部門に関連する業務
• 運営本部に関連する業務の支援

• 当社の企業理念（目的、使命、ビジョン等を含む）に共感できる方
• セールス又はCS業務の実務経験が3年以上の方（シニアクラスは5年以上）
• シニアクラス採用で応募の方はセールス又はカスタマーサクセスの責任者としての経験がある方
• 大学卒業相当以上の学歴を有する方
• 日本語（ネイティブレベル）、英語（日常会話レベル）が出来る方
• Google、Microsoft及びその他クラウドツールの基本的操作に関して問題ない方

• 自身でウェブサイト、動画、写真など、クリエイティブの経験がある方
• 海外留学もしくは海外生活経験があること
• 中国語が出来る方

• 当社本店所在地（渋谷）
• 当社営業所（新宿区、港区など）
• ※業務内容・業務状況等に応じて一部リモートワークの場合あり

• 正社員／無期契約労働者（ミドルクラス採用）
• 正社員／無期契約労働者／管理監督者（シニアクラス採用）

• ミドルクラス 年収：450〜600万円
• シニアクラス 年収：600〜800万円

※ 年収には、基本給、通勤手当、役職手当（固定残業代等含む）、決算賞与（過去実績算出）が含まれています。

※ 個別事情の勘案によって金額が多少増減する場合があります。

• 1カ月単位の変形労働時間制（1ヶ月を通じて1週間当たりの平均労働時間が40時間／標準就業時間 9:00〜18:00）
• 時間外労働あり（月間上限60時間）

• 法定休日
• 当会社が指定する日
• 年末年始休暇
• ※但し、シニアクラス採用（管理監督者）の場合は、自由裁量となります。

• 決算賞与制度あり（過去実績あり・前年度は対象者全員支給）
• RS制度あり（Share the Share, STS）※準備中
• 退職金制度あり ※準備中
• リファラル制度あり（パートナー）※過去実績あり
• リファラル制度あり（入居者）※準備中
• 不動産仲介手数料還元制度あり
• コア・パートナー向け資産形成支援制度 ※準備中
• グループサービス割引制度
• 資格手当制度あり ※準備中

• 当社就業規則等に準ずる。

※ 休日・試用期間・通勤手当の条件は職種により異なります。

• 就業場所の変更の範囲：会社の定める事業所
• 業務の変更の範囲：会社の定める業務
• 受動喫煙対策：屋内禁煙（喫煙は渋谷QWS所定の喫煙場所）

※ 固定残業代の時間数・金額および超過分の取扱いは、選考時に労働条件通知書（案）で書面により明示します。